환경과 조직구조, 톰슨과 던컨 연구

환경과 조직 구조

기업경영에 영향을 주는 과업환경은 조직의 외부에 존재하면서 조직의 전략 수립, 조직설계, 조직관리에 영향을 줌. 톰슨과 던컨은 환경의 복잡성이라는 기준과 동태성이라는 기준으로 나누어 네가지 환경을 도출하고 각 환경에 적합한 조직구조를 언급하고 있다. 

복잡성과 동태성의 의의

• 복잡성: 환경을 구성하는 구성요소의 수. 하나의 조직체를 중심으로 둘러싸인 환경요소에는 정부의 가격정책, 수출입환경, 고객의 욕구변화, 기술 시스템 변화 환경 등이 있다.
• 동태성: 환경요소의 변화 정도. 소비자의 욕구 변화, 취향 변화에 따라 여성의류 스타일이 달라지는 것이 그 예이다.

톰슨과 던컨의 환경의 불확실성의 통합적 틀

 이러한 복잡성과 동태성을 기준으로 네가지 환경을 도출할 수 있는데, 이를 최초로 도출한 사람이 톰슨과 던컨이다.

환경과 조직구조

• 단순안정: 기계적 관료제 구조, 환경을 구성하는 요소들이 소수이면서 단순하여 변화가 거의 없는 상태. 높은 수준의 복잡성, 집권화, 공식화가 높은 조직구조가 적합. 산업은 컨테이너 제조업 / 기계적 조직구조 적합
• 복잡안정: 전문적 관료제 구조, 환경을 구성하는 다수의 환경요소가 있지만, 그들 간에 변화가 없으므로 불확실성이 낮게 지각되는 환경.  산업은 대학교
• 단순동태: 단순구조, 소수의 환경요소가 있지만 환경요소가 역동적으로 높은 변화성을 갖는 환경. 낮은 수준의 복직공(복잡성, 공식화, 집권화)가 적합. 산업은 소셜미디어
• 복잡동태: 혁신구조, 다수의 환경 요소, 각 환경요소의 변화가 높음. 산업은 컴퓨터산업 / 유기적 조직구조 적합